程晓双（历史文化学院）

一、课程简介

《导游基础知识》是2021级旅游管理专业学生的必修课。课程以文化育人为核心目标，贯通专业课程和思政教育的功能。对标专业建设目标，对标行业对导游员的政治思想、职业道德素养、职业能力的要求，围绕教学内容，深入挖掘思政元素，重点培养导游员的爱党爱国、四个自信意识、大国工匠精神、家国情怀等思想素养，以达到培养学生树立正确的思想政治意识，丰富的理论知识和扎实的专业技能的教学目标。

在疫情期间，积极响应学校号召，利用“互联网+教育”，开展网络教学、线上授课，确保疫情期间教学质量不下降。

二、线上教学整体方案

本课程网络教学的开展贯彻学生为本的思想，明确知识传授、能力培养和价值塑造“三位一体”，主要采取“智慧树+腾讯会议+QQ群”的教学模式，教学内容饱满，教学过程生动，教学效果反馈良好。

（一）春风化雨，把思政元素融入教学内容

课程团队从全方位、多角度深挖课程思政元素，结合该课程教学内容实际，明确思想政治教育的融入点、教学方法和载体途径，制作体现《导游基础知识》思政特点的新教案、新课件和新的网络教学资源，评价渗透的教学成效，尽最大努力将思政教育与专业教育有机衔接和融合。

（二）有情、有理、有用、有趣，丰富线上教学环节

1.课前准备有情：思政元素需要温度，师生活动激发热情

学校为我们老师提供多种多样的教学平台，如中国慕课网、超星、智慧树、腾信直播、QQ群聊、微信群聊等，通过不断的反思总结。前期提前与学生建立联系，进行效果测试。调查发现有些学生在部分网络平台使用及设备配备方面存在困难。因此，本着方便学生网络学习和教学管理的原则，多重比较后，最终采用“直播讲授”和“在线辅导”的双线结合教学模式。“直播讲授”通过腾讯会议，智慧树直播平台，缩短了师生间的心理距离，掌握学生在学习过程中的问题，调节授课的内容。“在线辅导”通过QQ群、微信群及时跟学生沟通，利用QQ群提前发布本节课的学习任务，上传本节课程的pdf共享学习资料，并列举重难点提纲，规定学生学习的范围，要求学生听网课的同时对应教材做笔记，根据学生学习的进度，我会在QQ群里@某位同学回答问题，查看学生学习的效果。

2.课堂内容有理有用：紧跟行业动态，讲好中国故事，做好新时代文旅人。利用任务驱动法，充分挖掘线上教学优势，通过互动（弹幕、投票，关键词提取，词云分析……）了解学生关注的热点问题，利用多种教具提高学生学习热情。以本周对“中国建筑艺术”讲解为例，不仅利用应县木塔、故宫太和殿的仿真模型讲解建筑特点，还紧跟行业动态，采用专题互动方式进行解析，并结合导入热点新闻“习近平来到平遥古城考察”、“习近平在山东考察时强调的十四个时代”，以及行业政策文件《关于促进旅游业改革发展的若干意见》、《“十四五”旅游业发展规划》等，有效回应、引导、启发学生理解保护和传承中国优秀传统文化的重要性，并随机点名，让学生当“主播”，面向不同群体进行模拟导游讲解，锻炼其语言表达能力等，同时借助这些时政新闻向学生传达中国在面

3.课堂线上互动有趣：课前课后“搞气氛”，课程有料又有趣

“说到中国建筑艺术，你脑海中联想到的一首歌是什么呢？”这是本周上课的“特色课前活动”。“精忠报国”、“我爱北京天安门”、“长城长”、、、同学们在群里积极的回应着。在第五章中国建筑艺术的授课过程中，为了让学生更好的感受中国建筑艺术的美，我会通过播放“菊花台”、“岳阳楼”等特色歌曲来讲中国建筑特色；会用“穿越古代”的设想方式帮助同学们感受中国工匠们的聪明智慧；也会让同学们结合所学录播导游讲解视频，演唱经典歌曲，将书本枯燥的文字变成动感的音乐符号，激发学生爱国情怀。课后分享所学，“请你用一句话表达，中国建筑艺术的美体现在哪里？”学生从历史、建筑、中外对比的角度感悟所学，潜移默化的培养同学热爱中国文化，坚定文化自信。

三、教学效果

学生在过去几周的学习中对中国历史文化知识，中国著名建筑旅游资源有了更深入的了解，提高了学生的综合知识水平及文化素养，学生的学习热情高涨，出勤率高于线下课堂。此种教学模式迎合了学习主体是90后，作为网络“原住民”的特点，取得了很好的教学效果。对课前的网络教学资源采用碎片化的学习方式能够全部完成，对于课中教师采用的网上互动模式能够熟练操作并积极参与，对于课后教师布置的作业，能充分利用网络技术用自己熟练的方式认真完成。学生也更加热爱旅游管理专业，能够主动参与各种旅游大赛，利用所学投入行业建设。如近期全国举办的红色旅游大赛和山东省康养旅游线路设计大赛等，学生都能主动报名，组团队，查资料，制作旅游线路等。

《导游基础知识》线上教学方式既方便又灵活，对大多数学生来说是较为新颖且较具吸引力的一种模式，需要教师不断地学习和适应，要求教师在课前、课中、课后付出更多的时间和精力，随时解答和处理学生遇到的问题和困惑；要求教师要学习更多的知识和技能，适应主讲到“主播”的身份、环境的转变；要求教师给予学生更多的辅导和关心，加强线上教学课堂监管力度，引导学生主动培养自律精神，学有所获。作为一名老师更要牢记自身所肩负的历史使命与责任，齐心合力守土尽责，努力为同学们用“有新意”的方式和“有温度”的关爱，讲好“有内涵”的课程，实现课程思政春风化雨,立德树人润物无声。

四、启示与反思

《导游基础知识》线上教学方式既方便又灵活，对大多数学生来说是较为新颖且较具吸引力的一种模式，需要教师不断地学习和适应，要求教师在课前、课中、课后付出更多的时间和精力，随时解答和处理学生遇到的问题和困惑；要求教师要学习更多的知识和技能，适应主讲到“主播”的身份、环境的转变；要求教师给予学生更多的辅导和关心，加强线上教学课堂监管力度，引导学生主动培养自律精神，学有所获。作为一名老师更要牢记自身所肩负的历史使命与责任，齐心合力守土尽责，努力为同学们用“有新意”的方式和“有温度”的关爱，讲好“有内涵”的课程，实现课程思政春风化雨,立德树人润物无声。

（撰稿：李楠 编辑：李莉 编审：辛源）